POLITICA DI GARANZIA E RESTITUZIONE

La merce o i prodotti restituiti saranno verificati insieme alla ricevuta e anche la merce dovrebbe essere presente per essere in buone condizioni. L’articolo deve essere nelle condizioni originali nella confezione originale. Nel caso in cui il bene o il prodotto sia stato utilizzato o danneggiato dal cliente, non ci sarà alcun rimborso per l’acquisto. Inoltre, i danni consequenziali e incidentali non sono coperti da questa garanzia.

Reso & Sostituzione

Per gli acquisti di articoli BATTERY/MOD, ogni prodotto acquistato da questo sito web viene fornito direttamente con una garanzia limitata di 14 giorni dalla data di spedizione. Per  poter beneficiare del servizio in garanzia, è necessario avviare un processo di reso contattandoci entro 14 giorni dall’acquisto originale. La garanzia limitata di 14 giorni esclude la copertura per i danni derivanti da incidenti, abusi, smontaggio, modifiche personalizzate o errori dell’utente. Inoltre, i danni consequenziali e incidentali non sono coperti da questa garanzia.  Bobine, fili, oggetti di gioco  e premi  non sono coperti dalla politica di garanzia e restituzione.

Per avviare un processo di reso e sostituzione/rimborso, si prega di notare che:

1.Potremmo chiederti di inviarci un’e-mail entro il periodo di sostituzione / rimborso idoneo con foto e / o un video di merce danneggiata o difettosa prima di rispedirli indietro. Ti invieremo anche un’e-mail con i passaggi per la risoluzione dei problemi. Sono necessari passaggi per la risoluzione dei problemi per accelerare il processo di reso e aiutarti a evitare eventuali costi di elaborazione dei reso.

2. Vi preghiamo di contattarci [email protected] con le seguenti informazioni:
Nome completo:
Numero ordine:
Numero di telefono:
Descrizione del problema:
collegamento video/video o immagine:
Si prega di restituire l’acquisto al seguente indirizzo:
Corso Concordia 12
20129 Milano MI
Italia

Spese di spedizione

Per quanto riguarda il costo di spedizione per Return & Replacement, i clienti sono responsabili dei costi per la spedizione degli articoli a noi. Una volta ricevuti gli articoli e approvato il reso, ci a carico delle spese di spedizione per gli articoli sostitutivi. Per quanto riguarda il costo di spedizione per Return & Refund, ci prenderemo tutte le spese di spedizione.

“Dead on Arrivals” (DOA) sostiene

Si prega di testare tutti i prodotti alla ricerca di difetti al ricevimento dell’ordine; soprattutto quando si ordina in blocco. Si prega di avvisarci immediatamente se un articolo è morto all’arrivo / difettoso. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti via [email protected]  con una descrizione del problema insieme al numero dell’ordine. Se il problema non può essere risolto via e-mail, ti invieremo istruzioni su come rispedirlo per la sostituzione insieme alla fattura. Le sostituzioni vengono spedite SOLO dopo che l’articolo difettoso ci è stato rispedirci. Le richieste di risarcimento “Dead on Arrival” (DOA) devono essere segnalate  entro 24 ore dal giorno in cui lo ricevi e restituirci il prodotto entro 7 giorni dalla consegna in condizioni inutilizzate con imballaggio originale. Dopo il processo di ispezione lo stesso prodotto verrà fornito in cambio di prodotti danneggiati o può offrire il rimborso / un altro prodotto se il particolare prodotto non è disponibile in magazzino. La spedizione di ritorno non è rimborsabile; a meno che tu non abbia ricevuto articoli errate.

Reclami di articoli
errate Reclami articolo errato deve essere segnalato a noi entro 24  ore dal giorno in cui lo ricevi e restituirci il prodotto entro 7 giorni dalla consegna in condizioni inutilizzate con la confezione originale. Devi prenderti cura degli oggetti mentre sono in tuo possesso. Dopo il processo di ispezione lo stesso prodotto verrà fornito in cambio di prodotti danneggiati o può offrire il rimborso / un altro prodotto se il particolare prodotto non è disponibile in magazzino.

Rimborso per annullamento ordine

Gli articoli nel tuo ordine che non abbiamo effettuato la spedizione verranno rimborsati al più presto dopo aver ricevuto la tua ragionevole richiesta tramite  [email protected] Qualsiasi costo del servizio richiesto dalla piattaforma di pagamento causato dal rimborso sarà a tue spese.

Compatibilità
Non garantiamo la compatibilità tra gli articoli. In caso di domande sulla compatibilità, si prega di fare la ricerca o inviarci una domanda prima di effettuare l’ordine. Non accetteremo resi per incompatibilità.