La merce o i prodotti restituiti saranno verificati insieme alla ricevuta e anche la merce dovrebbe essere presente per essere in buone condizioni. L’articolo deve essere nelle condizioni originali nella confezione originale. Nel caso in cui il bene o il prodotto sia stato utilizzato o danneggiato dal cliente, non ci sarà alcun rimborso per l’acquisto. Inoltre, i danni consequenziali e incidentali non sono coperti da questa garanzia.
Reso & Sostituzione
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Per avviare un processo di reso e sostituzione/rimborso, si prega di notare che:
1.Potremmo chiederti di inviarci un’e-mail entro il periodo di sostituzione / rimborso idoneo con foto e / o un video di merce danneggiata o difettosa prima di rispedirli indietro. Ti invieremo anche un’e-mail con i passaggi per la risoluzione dei problemi. Sono necessari passaggi per la risoluzione dei problemi per accelerare il processo di reso e aiutarti a evitare eventuali costi di elaborazione dei reso.
2. Vi preghiamo di contattarci [email protected] con le seguenti informazioni:
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Spese di spedizione
Per quanto riguarda il costo di spedizione per Return & Replacement, i clienti sono responsabili dei costi per la spedizione degli articoli a noi. Una volta ricevuti gli articoli e approvato il reso, ci a carico delle spese di spedizione per gli articoli sostitutivi. Per quanto riguarda il costo di spedizione per Return & Refund, ci prenderemo tutte le spese di spedizione.
“Dead on Arrivals” (DOA) sostiene
Si prega di testare tutti i prodotti alla ricerca di difetti al ricevimento dell’ordine; soprattutto quando si ordina in blocco. Si prega di avvisarci immediatamente se un articolo è morto all’arrivo / difettoso. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti via [email protected] con una descrizione del problema insieme al numero dell’ordine. Se il problema non può essere risolto via e-mail, ti invieremo istruzioni su come rispedirlo per la sostituzione insieme alla fattura. Le sostituzioni vengono spedite SOLO dopo che l’articolo difettoso ci è stato rispedirci. Le richieste di risarcimento “Dead on Arrival” (DOA) devono essere segnalate entro 24 ore dal giorno in cui lo ricevi e restituirci il prodotto entro 7 giorni dalla consegna in condizioni inutilizzate con imballaggio originale. Dopo il processo di ispezione lo stesso prodotto verrà fornito in cambio di prodotti danneggiati o può offrire il rimborso / un altro prodotto se il particolare prodotto non è disponibile in magazzino. La spedizione di ritorno non è rimborsabile; a meno che tu non abbia ricevuto articoli errate.
Reclami di articoli
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